Segurança técnica e assistência total
A sua tranquilidade é o motor da zundrel e por isso implementámos os protocolos mais rigorosos do setor em Coimbra. Gonçalo Martins garante que cada veículo que sai da R. do Loureiro 2 é submetido a uma inspeção de cinquenta pontos para assegurar a integridade mecânica e a segurança de todos os ocupantes. No ano de dois mil e vinte e seis a nossa assistência não termina no momento da entrega das chaves pois acompanhamos o senhor digitalmente durante toda a sua estadia em Portugal.
O nosso compromisso de fiabilidade
- Revisão Mecânica: Verificação de travões e níveis de óleo bem como pressão de pneus e estado das baterias antes de cada partida.
- Limpeza Certificada: Processo de desinfeção profunda com produtos antivirais e limpeza de todos os depósitos de água.
- Formação Inicial: Sessão prática na R. do Loureiro onde explicamos como operar o sistema elétrico e o gás da sua camper.
- Seguro Abrangente: Coberturas desenhadas para que o senhor viaje sem preocupações financeiras em caso de imprevistos.
Fluxo de Assistência 24 Horas
| Etapa do Apoio | Meio de Contacto | Tempo de Resposta | Ação Técnica |
| Dúvida Simples | Mensagem digital ou voz | Imediato | Explicação remota de funções |
| Avaria Ligeira | Linha de apoio zundrel | Trinta minutos | Deslocação de técnico local |
| Incidente Grave | Número de emergência | Permanente | Reboque e veículo de substituição |
| Ajuda na Rota | Correio eletrónico | Doze horas | Sugestões de paragem e pernoita |
Na zundrel o senhor nunca está sozinho na estrada. Gonçalo Martins mantém uma rede de parceiros técnicos por todo o país para garantir que qualquer problema seja resolvido com a rapidez que a sua viagem exige. Para saber mais sobre as nossas condições de seguro e coberturas para este ano escreva para support@zundrel.store ou visite nos na R. do Loureiro 2 em Coimbra. A sua segurança é a nossa maior prioridade.